Tham khảo

Điều khoản sử dụng pg98 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại pg98, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtTuân thủ quy định khu vực
pg98 Điều khoản sử dụng pg98 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản pg98 không chỉ là quy định một chiều — chúng còn là cam kết về cách chúng tôi xử lý thông tin và bảo vệ tài khoản của bạn. Mọi phiên đăng nhập đều dùng mã hóa SSL; thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng SSL và xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu nguy cơ truy cập trái phép vào tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới nhất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, cần giải thích một quy định cụ thể, hoặc muốn khiếu nại về quyết định liên quan đến tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản. Đội ngũ sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về quy định nạp rút, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản pg98

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có tranh chấp. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pg98, tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Bạn cần đủ tuổi theo quy định pháp luật của khu vực mình.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ khóa các tài khoản liên quan để xem xét theo điều khoản sử dụng.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng trên trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ là xác nhận chấp thuận.

Yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ để xác minh bổ sung. Hãy liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình ví để đội ngũ xử lý nhanh nhất có thể.

Có. Theo điều khoản về quyền dữ liệu, bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu vi phạm điều khoản: cung cấp thông tin sai, có tài khoản trùng lặp, hoặc có dấu hiệu gian lận giao dịch qua Viettel Money hay các kênh khác.